基本中の基本その2の次は3 施術はある意味でエンターテインメント
まずは連絡から、めまい、頭痛の専門サイトの方ですが、サーバー移行の作業を始めます。とはいってもですね、あれCMSで作っていないので、ほぼ作り直しになります。「うわ、面倒。」というのが本音ですけどね。あれhttp”s”化していないのでどのみちアドレス自体を変えなければならないんですよね。
しかしながら特にうち、泰心堂は、めまい・頭痛に悩む方がよくアクセスしてきますので必須なんですよね。
これって最初にメニエールで悩む身内の調整をしたからですかね!?
さて、業務連絡?はこの辺にして本題に入っていきましょう。
施術はある意味でエンターテインメント
って話ですね。
結構、ふざけてんのか!とかいう指摘をいただきますが、エンターテインメントってなんだか知っていますか?
私のここでの解釈は、演者(施術者)の技能(技芸)を鑑賞(体験)を主体とする出し物(場)である。
もし、「ふざけてんのか!」とかいう方の思考が、お笑いなどのイメージでしたらそれは違うとだけ書いておきますね。
私たち施術家の芸=技能は、施術行為そのものになります。
ただ、それは受ける側にとっては、本来非日常的な行為なわけです。なので、よくわからない世界観なのです。
だので、”場”を設定する必要があります。それが施術に至るまでの流れであり、施術中の流れであり、施術後の流れですね。
正直、一般のお客様は、骨盤調整と言われてもだからなんなんだ?という状態です。そして経絡経穴の正体についても知らない。だから「〇〇のツボが効くんですよね」とか不思議なことを聞いてきます。
ぶっちゃけ話、私たちは、少なくとも私の世代は、高校までの保健体育や科学ー生物学、社会科(世界史)などでからだの仕組みの概要を学びますし、怪我治る仕組みや病気が治る仕組みなどを学んでいます。
それが何故か知りませんが、いつの間にか謎の力で治ることになってしまっています。
その謎の力についてはまあ、いろいろ。でもね、自然治癒力って言葉が東洋医学の言葉と思っているようじゃね?
あれ、ギリシア哲学のあたりで学ぶ古代ギリシアの賢人の一人ヒポクラテスの言葉「vis medicatrix naturae」が語源。これ一応、一般教養(義務教育からは微妙に外れる。補助教材に載っているかどうか)の範囲です。
施術行為は安全かつ合理的に行われるべきである。かつ最小限のダメージ(身体的、時間的)で最大効果を狙うべきである。これは泰心堂のコンセプトのひとつです。
まあ、それは置いておいて、
場の設定の話に戻します。
0.こんにちは。Aさんですね。私は〇〇と言います。あなたをお待ちしておりました。
1.ここは〇〇で、あなたの悩みを解決、解消、軽減するための場所です。
2.あなたの悩みは何ですか?
3.あなたの悩みは体に起きている問題を調整し、変化させていくことで自ずと解消するものです。/あなたの悩みはここでは解決できませんので、専門の病院へ行くことを推奨します。※後者の選択の場合はここでクロージングになります。
4.ここではまず、あなたの悩みから、からだにどういう状態が生じているかを検査を通じて、認識していただきます。
5.検出された、あるいは認識されたからだの状態に対して調整的刺激を与えます。
6.調整の結果、あなたの悩みから生じたからだの状態が元の状態に近づきました。それはあなたの悩みが体に及ぼす影響が減ったということであり、逆説的にあなたの悩みが解決方向へと向かう刺激を受けたということになります。
7.この状態をできるだけ維持するためには次回〇/〇あたりに来てください。
8.からだの状態が変われば変わるほどあなたの悩みは自ずと解消方向へと向かうことでしょう。それまで一緒に頑張りましょう。
的な施術の”場”の流れを作るわけですね。
ただ、待ってください。この流れ、面白いですか!?
こういう平坦な話方っていかがなものでしょうか。正直、一言一句間違えずに話したら逆に伝わらないんじゃないかなと思います。
基本の流れはあってもいいですし、最初に作っておくべきだと思います。
でも、相手に伝わる言葉で話す、相手がノッテくる、相手が聞きたくなることばで話すということも大事です。
実は、私、マジシャンのマギー司郎さんを尊敬しています。
え!? いきなりマジシャンの話? と思うかもしれませんが、この方、本当にすごいんです。
考えてみてください。
1.縞模様のハンカチ
2.縦縞で見せて
3.一瞬で横縞にする。
……何が面白いんですか?
でも、画面の前で笑っていませんか!?
私は、これ、凄いな~と思って見ています。
だって、その世界に引きずり込まれるもの。
私たちも本当はそうであるべきなんです。
「この先生、大丈夫かな?」と思われるくらいなら「変わっているけど、あそこに行くと良くなるのよ」と言われたい。
「どこに行っても同じ」じゃ、だめ。
「泰心堂に来て良かった」と言わせる。
そのためにはお客様にとって特別な場であると教えてあげなくてはならないわけです。
だから、エンターテイメントなんです。
There's No Business Like Show Business!(ショーほど素敵な商売はない。)
It's a Show Time, Maybe change your life.(さあ、ショータイムだ。あなたの人生が変わるかもしれない。)
あなたはどんな施術者になりたいですか?
あなたはどんな施術者の施術を受けたいですか?
それでは、また。
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